مهارت های نرم مدیران پروژه – یادگیری و آموزش مجازی آرشانیک

مهارت های نرم مدیران پروژه:

فرآیندهایPMBOK دانش مورد نیاز مدیر پروژه را برای عملکرد بهتر پروژه در اختیار می‌گذارد اما یک مدیر پروژه برای اینکه این دانش را به کار بگیرد به مهارتهای شخصی نیاز دارد تا این دانش را در ارتباط با افرادی که در پروژه مشغول هستند به کار گیرد.

یک مدیر پروژه موفق به انواع مختلفی از مهارتها نیاز دارد. اولین مهارتهایی که به نظر می‌رسد دارای اهمیت باشد مهارتهای فنی است که بتواند برنامه پروژه، زمانبندی، بودجه و سایر مستندات پروژه را فراهم نماید اما در کنار آن به یک نوع دیگری از مهارت به نام «مهارت مفهومی» هم نیاز دارد که بتواند ببیند چطور یک پروژه در حال به انجام رسیدن است.

صرف دارا بودن مهارت‌های فنی نمی‌تواند موفق بودن یک مدیر پروژه را تضمین کند و بدون داشتن انواع مختلف «مهارت‌های بین فردی» پروژه تکمیل نمی‌شود.

این بسته از مهارت‌های نرم شخصی (منش مدیران پروژه) برای تقویت مهارت‌های مفهومی و بین فردی مدیران پروژه و سازمان‌های پروژه‌محور تخصصی‌سازی شده و شامل ۱۱ مهارت است.

بنا به درخواست سارمان،‌ بسته پیشنهادی ۲۱ مهارتی را می‌توان با همان زمانبندی در این بسته گنجاند.

ردیف	مهارت نرم	هدف یادگیری	سرفصل‌های اصلی
1	· رهبری · · Leadership	مدیر پروژه از طریق اختیارات نمی‌تواند همه موارد را مدیریت کند بلکه باید بتواند با استفاده از رهبری که بر مبنای احترام و اعتماد است تیم را هدایت کند.	O نفوذ در تیم O تعریف چشم انداز پروژه O تنظیم ارتباطات برای چشم انداز O الهام بخشی و انگیزش O تشخیص موقعیت و واکنش‌دهی
2	· تیم سازی · · Team Building	مدیر پروژه باید بتواند افراد مختلفی که از بخش‌های مخنلف دور هم جمع شده‌اند را در راستای اهداف پرژه در قالب یک تیم دربیاورد.	O ایجاد حس تعلق به افراد در تیم O ایفای نقش شخصی در یک کل O همزمان کردن افراد در پروژه O تنظیم وظایف و فرآیندها در تیم
3	· انگیزش Motivation	مدیر پروژه باید بتواند افراد تیم را در راستای دستیابی به اهداف پروژه در طی زمان علاقمند نگه دارد.	O ایحاد محیطی انگیزشی برای افراد O سیستم انگیزشی بر اساس هر شخص O طراحی و اجرای سیستم انگیزش O شخصیت شناسی افراد و نحوه انگیزش
4	· ارتباطات · · Communication	یک مدیر پروژه در ۹۰ درصد زمان در حال برقراری ارتباط است. ارتباط اصلی ترین محور کاری یک مدیر پروژه است.	O بهبود روابط O ارتباط با ذینفعان پروژه O ارتباط با مدیران سارمان O انتقال اطلاعات نوشتاری O انتقال اطلاعات شفاهی
5	· تاثیرگذاری Influencing	یک مدیر پروژه به مهارت تاثیرگذاری بر افراد نیاز دارد و اینکه بداند کی و در چه مواردی از آن استفاده کند.	O تاثیرگذاری به عنوان بخشی از رهبری O همکاری همدلانه بلندمدت O حفظ تاثیرگذاری تا بعد از اتمام و تحویل پروژه
6	· تصمیم‌گیری Decision Making	مدیر پروژه برای تصمیم‌گیری مناسب با هر چهار نوع سبک تصمیم‌گیری آشنا باشد. این چهار سبک شامل سبک‌های مشاوره‌ای،‌ مشارکتی،‌ دستوری و تصادفی است.	O سبک‌های چهارگانه تصمیم گیری O شامل کردن دیگران در تصمیم‌گیری O مدل تصمیم‌گیری مشارکتی
7	· آگاهی سیاسی و فرهنگی Political and Cultural Awareness	یک مدیر پروژه باید بتواند تفاوت‌ها و تنوع فرهنگی را شناسایی کند تا بتواند این افراد را با برنامه پروژه همراستا کند.	O تاثیر تفاوت های فرهنگی بر تصمیم‌گیری O شناسایی و مدیریت تعارض و استرس O شناسایی تفاوت‌های فرهنگی بر پروژه
8	· مذاکره Negotiation	یک مدیر پروژه مرتبا در حال مذاکره با ذینفعان بیرون از پروژه است و در داخل پروژه هم با بخش‌های مختلف در ارتباط است و باید بتواند پروژه را در محدوده آن حفظ کند.	O مذاکره در مشکلات و تاخیرها O توافق و مصالحه با ذینفعان O تحلیل موقعیت O گوش کردن موثر O رسیدگی به علایق و نیازهای هر جایگاه O جلب رضایت ذینفان پروژه
9	· اعتمادسازی · · Trust Building	مدیر پروژه باید بتواند جوی را فراهم کند که در آن همه ذینفعان و افراد تیم پروژه دارای ارتباطات و روابط مبتنی بر اعتماد متقابل باشند. این جو، اخلاق گرایی را افزایش داده و تعارض را کم می‌کند.	O رو‌ش‌های اعتمادسازی O حرمت نگه داشتن قول‌ها O همکاری متقابل و پشتیبانی O رفتار شخصی و گروهی
۱۰	· مدیریت تعارض Conflict Management	تعارض در پروژه اجتناب‌ناپذیر است. مدیر پروژه باید بتواند افرادی با علایق مختلف و منافع متضاد را در کنار هم در راستای اهداف پروژه حفظ نماید.	O تعارض مثبت O تعارض و حل مساله O سبک های اقتضایی حل تعارض
۱۱	· مربی گری Coaching	مربی بودن یکی از نقش‌هایی است که مدیر پروژه باید بتواند در موقع نیاز بر عهده بگیرد و بتواند افراد را به ضورت فردی یا به عنوان عضوی از تیم پروژه راهنمایی نماید.	O مدیر پروژه به عنوان مربی O مربی گری رسمی و غیر رسمی O انگیزه بخشی و جلب اعتماد